¿Qué ofrece Importmania?

El mueble de tus sueños. Sí, has leido bien, en Importmania estamos especializados en fabricar el mueble que te guste para que lo disfrutes en tu casa.

¿Cómo puedo saber el precio del mueble que me gusta?

Muy fácil, elige el mueble de nuestra Web y desde la misma ficha haz click en "Pregunta sobre producto", envianos las medidas que necesitas junto con los cambios que te gustaría hacer en el mueble.

Si el mueble que te gusta es de tu revista favorita de decoración, de alguna tienda de Internet o lo has diseñado tú, envianos las fotos a clientes@importmania.es 

¿Por qué son los muebles tan baratos en comparación con otras tiendas?

Realmente es mucho más interesante preguntarse por qué los muebles de otras tiendas son tan caros. Una gran parte de los costes se generan en el proceso extremadamente largo y costoso desde la fábrica hasta el cliente final. Por regla general, los muebles pasan por diferentes intermediarios, fabricante, importador, distribuidor y como eslabón final de la cadena está la tienda donde se ofrece el mueble. Ya que cada intermediario de esta larga cadena obtiene un beneficio, es lógico que el precio del mueble se haya encarecido antes de llegar al cliente final. Nosotros procedemos de otro modo: sin intermediarios, todos los muebles ofrecidos en la tienda online de Importmania se envían directamente desde nuestra fábrica hasta la puerta de tu casa. De este modo somos capaces de eliminar todos los demás costes implícitos en el proceso, por lo que, al final, es el cliente el que se aprovecha de esta situación: ¡Los mejores precios a la mejor calidad!. 

¿Cuánto tiempo tarda la entrega si hago el pedido hoy?

Todos nuestros muebles son fabricados de forma individual para cada cliente. Esto te da la gran ventaja de poder seleccionar el mueble según tus propios deseos. Por lo que el plazo de entrega varía entre 14 y 18 semanas.

En nuestra tienda online ofrecemos muebles de la más alta calidad con un enorme ahorro en el precio. Para poder ofrecerte el mejor precio nuestros muebles son diseñados en España y realizados en madera maciza de manera totalmente artesanal en nuestra fábrica en China.

¿Es posible reducir el tiempo de entrega?

Todos nuestros muebles son realizados a mano para ti de forma individual según tu selección personal y por ello se consideran piezas únicas. Sin embargo, este servicio requiere su tiempo. Normalmente podemos suministrar esta pieza única configurada por ti mismo en un periodo que varía entre 12 y 16 semanas. En el caso de que te parezca un plazo de entrega demasiado elevado, te aconsejamos que eches un vistazo a la categoría ‘outlet muebles’. Aquí siempre encontrarás una gran selección de muebles listos para ser enviados. El plazo de entrega para los productos en stock varía entre 7 y 10 días.

¿Pueden darse retrasos en la entrega?

Sí, en algún caso extraordinario y aislado se puede dar un retraso en la entrega. Debido al hecho de que ofrecemos 2 años de garantía para todos nuestros muebles, nos vemos obligados a realizar controles de calidad muy estrictos. Nosotros siempre intentamos que recibas tu pedido en inmejorables condiciones para que puedas disfrutar de él toda la vida. En el caso de que, durante uno de los controles de calidad realizados, nos demos cuenta de que el pedido tiene un fallo de producción, volveremos a fabricarlo para ti. Ya que el tiempo de producción por regla general dura unas 5-7 semanas, es aquí donde se producen la mayoría de los retrasos.

¿Qué pasa si, al recibir el mueble, no me gusta o no es el que he solicitado?

Una vez recibido el pedido en casa, si el mueble no fuese a tu gusto, se haría la devolución del dinero más los gastos de envío, siendo la recogida del domicilio gratuita siempre que el pedido este perfectamente embalado. Esta garantía es adicional y no afecta a las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor y usuario por la legislación vigente.

¿Cómo puedo saber el gasto de envío?

El gasto de envío es económico y lo detallamos en el presupuesto del mueble que te ha gustado, depende según el volumen y el peso del mueble. Realizamos envíos a toda España y Portugal, resto de países a consultar. Solo trabajamos con Agencias de transporte especializadas en mobiliario y empresas de mensajería (solo para mueble auxiliar y decoración) con seguimiento personalizado del envío.

Todos nuestros muebles viajan perfectamente embalados y protegidos con un seguro de transporte ya incluido en el precio.

¿Cómo puedo pagar los muebles?

En Importmania puedes pagar de forma segura y cómoda mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta en el banco Sabadell Atlántico, el banco de las mejores empresas. 

¿Qué es una reproducción?

Una reproducción se define como una réplica fiel de un producto ya existente. Nosotros nos dedicamos a crear reproducciones de muebles antiguos de cualquier estilo y época. Damos una gran importancia al uso exclusivo de materiales de alta calidad y a la fiel y detallada reproducción de los muebles.

¿Difieren las imágenes mostradas en la tienda online de los muebles?

Todos nuestros muebles están fabricados de manera totalmente artesanal, lo que les confiere un carácter original y único. La madera es un material natural y vivo, por lo que es posible que para un mismo tipo de mueble, se observen ligeras diferencias de textura o de color. En algunos casos, puede suceder que el producto difiera de forma mínima de las imágenes mostradas en la tienda online. 

¿Dónde puedo ver los productos de Importmania?

Debes tener algo de paciencia al respecto. Estamos planeando la apertura de nuestro showroom en Toledo y esperamos poder invitarte pronto en nuestra fiesta de inauguración. Te informaremos cuando llegue el momento.

¿A qué países envía Importmania sus productos?

Actualmente Importmania realiza envíos Nacionales e Internacionales. En este útimo caso, tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente.

¿Puedo ir a buscar los muebles directamente al almacén?

Nuestra central de distribución se encuentra en Illescas Toledo. Si deseas recoger tus muebles directamente en nuestro almacén, basta que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos concertar una cita contigo para que visites nuestro almacén y así poder recoger tus productos personalmente.

Mi producto ha sido dañado durante el transporte ¿Qué debo hacer?

Normalmente deberías comprobar el buen estado del pedido inmediatamente tras su recepción. En el caso de que efectivamente se den daños de transporte, te rogamos que notifiques inmediatamente al transportista para que lo apunte en la confirmación de recibo. Nosotros nos encargaremos de que recibas lo antes posible el producto solicitado.